Вопросы-ответы

Возле некоторых названий стоят буквы (L), (U), (M) что они обозначают?

Перейти к полному ответу →

Не могу войти, также не помню номер дисконтной карты. Сообщения о скидках мне на мобильный приходят постоянно.

Перейти к полному ответу →

Периодически в данном разделе возникают вопросы по курьерской доставке и качеству работы курьеров, контакты для связи с администрацией магазина ниже:

1. Претензии, предложения в отношении курьерской доставки (не EMS) — info @edp.by (обязательно указывайте суть вопроса, номер заказа и контактную информацию, в теме письма следует указать «курьерская служба»)

2. Вопросы по начислению % на дисконтную карту можно задать консультантам магазина по телефонам: 8 (033) 340-2-475 8 (029) 960-7-085 

Внимание, если Вы при оформлении заказа не использовали свою дисконтную карту, гарантировать начисление % мы не можем. Подробнее о дисконтной программе написано здесь. 

3. При онлайн-оплате (банковской картой), при необходимости чек можно распечатать на сайте платежной системы, в данном случае курьер не обязан выдавать чек. 

4. Подарочную продукцию (пробники и другое) следует выбирать при оформлении соответствующими действиями в корзине самостоятельно, желания выбора подарка в комментариях к заказу рассмотрены быть не могут из-за отсутствия технической возможности. Также напомним, что подарочная продукция может быть заменена на иную в зависимости от наличия на момент отгрузки заказа.

Перейти к полному ответу →

товары представленные на акции имеют малый срок годности или акция по другим причинам?

Перейти к полному ответу →

Здравствуйте,скажите,будет ли поступление пробника»Forever and ever Dior»?

Перейти к полному ответу →

Подскажите пожалуйста,кто у вас поставщик?Хочу заказать Giorgio Armani Air,но совсем не хочется платить 1500.000млн за подделку.Просто уж очень дешево за 100мл

Перейти к полному ответу →

Уважаемый EDP…30,31 августа +9% к скидке пo кaртe oт EDP.BY на весь ассортимент! получил такую от вас смс…и что в итоге!?делаю у вас заказ и очередной раз узнаю от ваших диспетчеров,что скидка на него не распространяется..

Перейти к полному ответу →

Здравствуйте. Подскажите можно ли оформить у вас предварительный заказ, если да то как это сделать и какая на него скидка.

Перейти к полному ответу →

можно ли заказать и есть ли в наличии дуги katy perry killer queen

Перейти к полному ответу →

Добрый день! Скажите, Valentino Donna никогда не бывает у вас или же стоит подождать?

Перейти к полному ответу →

в данный момент можно ли оплачивать за товар карточкой рассрочки «Халва»?

Перейти к полному ответу →

Хочу внести предложение: опубликовывать на сайте список парфюма, отливанты которого можно у вас приобрести.

Перейти к полному ответу →

Добрый день.Подскажите,каим образрм можно произвести оплату за товар картой «Халва»?В системе оплаты услуг «Ерип» Вашего магазина в списках нет

Перейти к полному ответу →

можна ли восстановить дисконтную карточку???потерял

Перейти к полному ответу →

Здравствуйте!
Возможно ли заказать воду которой нет на сайте? Какие сроки?

Перейти к полному ответу →

Скажите, пожалуйста, как происходит формирование скидки по дисконтной карте?На какую сумму нужно приобрести товар, чтобы получить скидку в 25%

Перейти к полному ответу →

Получила парф,воду Же-О-зе, Штрих-код 12цифр, Выходит это подделка?

Перейти к полному ответу →

почему в акции «Лови момент» постоянно практически один и тот же товар? Хотелось бы чтобы парфюм менялся.

Перейти к полному ответу →

Могу ли я сначала заказать несколько пробников, дабы определиться с запахом???

Перейти к полному ответу →

есть ли возможность заказать у вас JESSICA SIMPSON Fancy Nights?
цена?

Перейти к полному ответу →